Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de marzo de 2026

Al utilizar el sitio web delegaai.ai ("el Sitio") y/o contratar los servicios de Smallcap Market Systems LLC ("DelegaAI", "nosotros"), usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Servicios

DelegaAI ofrece servicios de automatización empresarial con inteligencia artificial, incluyendo pero no limitado a: dashboards en tiempo real, bots inteligentes, facturación automática, reportes automáticos, integración de sistemas y agentes de ventas con IA.

Los servicios específicos, alcance, timeline y precio se definen en una propuesta comercial escrita antes del inicio de cualquier proyecto.

2. Uso del sitio web

  • El contenido del Sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante
  • Las calculadoras y simuladores proporcionan estimaciones basadas en fórmulas públicas — los resultados reales pueden variar
  • Usted se compromete a no usar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que perjudiquen a terceros
  • El chat del sitio web es una demostración con datos ficticios y está limitado a 4 consultas por día

3. Contratación de servicios

  • La contratación se formaliza mediante una propuesta comercial firmada por ambas partes
  • Los precios son en dólares estadounidenses (USD) salvo que se acuerde lo contrario por escrito
  • La licencia base es de $500 USD mensuales e incluye soporte técnico, mantenimiento y actualizaciones
  • El precio de implementación varía según la complejidad del proyecto (desde $500 hasta $50,000 USD dependiendo de las automatizaciones e integraciones requeridas)
  • Los pagos se realizan según el calendario acordado en la propuesta comercial

4. Propiedad intelectual

  • El código fuente desarrollado específicamente para el cliente es propiedad del cliente
  • Los datos del cliente son y permanecen propiedad exclusiva del cliente
  • Las herramientas, frameworks y metodologías genéricas de DelegaAI son propiedad de DelegaAI
  • La marca "DelegaAI", el logotipo y el contenido del Sitio son propiedad de Smallcap Market Systems LLC
  • No se permite la reproducción, distribución o modificación del contenido del Sitio sin autorización previa por escrito

5. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la relación comercial. DelegaAI nunca compartirá, venderá ni utilizará los datos del cliente para fines distintos a la prestación del servicio contratado. Se puede firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) adicional si el cliente lo requiere.

6. Limitación de responsabilidad

  • DelegaAI no garantiza resultados específicos de ahorro — las estimaciones se basan en fórmulas y promedios de la industria
  • DelegaAI no es responsable por interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, APIs externas, redes de telecomunicaciones)
  • La responsabilidad máxima de DelegaAI se limita al monto total pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al incidente
  • DelegaAI no es responsable por pérdidas indirectas, consecuentes o lucro cesante

7. Nivel de servicio (SLA)

  • Disponibilidad objetivo: 99.5% mensual para sistemas en producción
  • Tiempo de respuesta a incidencias críticas: máximo 4 horas
  • Soporte técnico incluido: lunes a viernes, 9 AM - 6 PM (hora centro de México)
  • Soporte de emergencia: 24/7 para clientes con licencia activa

8. Cancelación y terminación

  • El cliente puede cancelar la licencia mensual con 30 días de aviso previo por escrito
  • No hay penalización por cancelación
  • Al cancelar, el cliente conserva su código y sus datos
  • DelegaAI proporcionará asistencia razonable para la migración de datos
  • DelegaAI se reserva el derecho de terminar el servicio si el cliente incumple estos términos o no realiza los pagos acordados

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación directa. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Wyoming.

10. Modificaciones

DelegaAI se reserva el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones entran en vigor al ser publicadas en el Sitio. El uso continuado del Sitio o los servicios después de una modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: [email protected]